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配送について

ご注文をいただいて料金の手続きが完了後、20日間程いただいております。 流れとしましては、

1.ご注文フォームにてお客様情報をご入力いただき、注文ボタンを押す。
2.入金のご案内メールが届きます。銀行、クレジットのいずれかを選択いただきます。
3.決済の完了とともに、ご注文の製品の配送手続きに入ります。
4.約20日後、お客様の手元に製品が届きます。

国内で平均すると3,000円ほどかかります。
Elevensは少しでもお客様に、負担がかからないよう勉めております。
現在はお客様へ感謝の気持ちをこめまして、送料は全国無料とさせていただいております。

 

商品は厳重な梱包でお届けするので、外から内容物を知られることはありません。。ご注文の際に応募フォームの備考欄にご記入ください。

配送時のトラブルは付き物です。破損の場合の配送業者との保険などのやり取りは、労力と時間が非常にかかります。そのトラブルを避けるため、強化ダンボール、内側には発泡スチロールを使用して二重に梱包しております。また誤って家族の誰かが開けてしまっても、ドールは毛布にくるまれているので、気づかれない仕組みなとなっております。